الضمان

أهلا بك في موقع ماما ميلك


نسعد بضمان أجهزتكم التي تم شرائها من متجر ماما ميلك ونفيدكم بالتفاصيل التالية:

  • أجهزة سحب الحليب الكهربائية من سبكترا لمدة سنتين من تاريخ الشراء على محرك المضخة وعيوب التصنيع وضمانها في السعودية
  • أجهزة سحب الحليب الكهربائية من بيبي بودا لمدة سنة من تاريخ الشراء على محرك المضخة وعيوب التصنيع وضمانها في امريكا
  • جهاز التعقيم بالأشعة فوق البنفسجية لمدة سنتين من تاريخ الشراء على عيوب التصنيع
  • جهاز تسخين الرضاعات لمدة سنتين من تاريخ الشراء على عيوب التصنيع
  • إضاءة جهاز التعقيم بالأشعة فوق البنفسجية لمدة 6 شهور من تاريخ الشراء

على ماذا يشمل الضمان ؟

  • أجهزة سحب الحليب الكهربائية: يشمل الضمان محرك المضخة وعيوب التصنيع
  •  جهاز التعقيم بالأشعة فوق البنفسجية وجهاز تسخين الرضاعات: يشمل الضمان عيوب التصنيع ومايتضمن ذلك


ماذا يستثنى من الضمان ؟

لا يشمل الضمان الحالات التالية ، على سبيل المثال لا الحصر :

  • تسرب الحليب بداخل الجهاز ، حيث جميع أجهزة سبكترا نظام مغلق يحمي الحليب والجهاز 
  • استخدام الجهاز بطريقة غير الموصى بها 
  • أعطال ناتجه من سوء الاستخدام الشخصي أو الإهمال أو تعرض الأجهزة للرطوبه الزائدة
  • صيانة الجهاز من قِبل جهة آخرى أو فصل أجزاء الجهاز الداخلية 
  • استخدام ملحقات غير مخصصة للأجهزة من شركات اخرى 
نعتذر عن تقديم ضمان أو صيانة للأجهزة عند شراءها من متاجر آخرى

ملاحظة مهمة :

عند استخدام الجهاز بشكل منتظم قد يكون من الضرورة استبدال بعض الأجزاء في أجهزة سحب الحليب مثل الصمام أو مانع التدفق العكسي

بعد شهرين إلى 3 اشهر “حسب الاستخدام” وهذا ليس عيب في المنتج ولكن للحفاظ على أداء الجهاز العالي.

وكذلك قد يكون من الضرورة استبدال إضاءة جهاز التعقيم بالأشعة فوق البنفسجية كل 6 شهور إلى 12 شهر حسب الاستخدام.


*يتم دفع 60 ريال لخدمات فحص الأجهزة والصيانة (استلام الجهاز منكم، واعادة تسليمه لكم)


إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات حول الضمان نرحب بالتواصل معنا بالطرق التالية :

الاتصال بخدمة العملاء على الرقم  966502508793+

أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected]


نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه الصفحة من وقت لآخر. وإذا قمنا بالتعديل فسنقوم بنشر النسخة المعدلة بتاريخ مراجعة مُحدث.
تم النشر بتاريخ 2023/10/04.